Entenda a sua conta: Equatorial Pará oferece facilidades para pagamento de faturas e negociação de débitos

A Equatorial Pará oferece diversas formas para facilitar o pagamento das faturas de energia além de estar disposta a negociar débitos com seus clientes. Entre as opções disponíveis para pagamento estão o PIX, o cartão de crédito e o boleto, que pode ser pago presencialmente ou online, pelo Internet Banking. Além disso, os clientes também podem optar pelo débito automático, garantindo mais comodidade e evitando atrasos no pagamento das faturas.

Para negociar débitos, a distribuidora disponibiliza um canal de negociação online pelo site www.equatorialenergia.com.br. O titular da conta pode parcelar os débitos diretamente na fatura, desde que tenha pelo menos três contas em atraso. As parcelas virão mensalmente nas próximas faturas.

Cada caso é analisado individualmente, e para negociar presencialmente em uma das nossas agências de atendimento, é necessário apresentar documento com foto, os números do RG, CPF e as três faturas a serem negociadas. Com essas facilidades, a Equatorial Pará busca tornar o pagamento mais prático e acessível para todos.

“Entendemos que cada cliente tem uma realidade diferente. Por isso, estamos sempre dispostos a oferecer condições flexíveis para a negociação de débitos, garantindo soluções que se ajustam às necessidades de cada um dos nossos clientes”, explica Luciana Carmo, gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Pará.

PIX

O pagamento é feito por meio de um QR Code presente tanto na fatura impressa quanto na digital. O consumidor precisa entrar no aplicativo do banco onde tem a chave PIX cadastrada, apontar a câmera do celular para o QR Code e realizar a transação, que será compensada em alguns minutos.

Cartão de crédito

Para efetuar o pagamento via cartão de crédito, o cliente deve acessar o portal da distribuidora e utilizar a barra de pesquisa para buscar “pagamento de conta”. Em seguida, será redirecionado para uma página onde precisará inserir os dados do titular da conta contrato, permitindo que o sistema localize as faturas em aberto. Após essa etapa, serão exibidas as opções de pagamento disponíveis.

No site da Equatorial Pará, o pagamento das faturas via cartão de crédito segue algumas regras. Para pagamento à vista, é possível quitar tanto faturas vencidas quanto a vencer. Pelo site também é possível realizar o parcelamento no cartão de crédito, a partir de uma fatura e pode ser parcelado em até 24x, com juros do cartão.

Boleto

Atualmente, a fatura de energia é automaticamente gerada como um boleto bancário, permitindo o pagamento em diversos canais, como agências bancárias, Internet Banking, caixas eletrônicos, bancos digitais, casas lotéricas, correspondentes bancários e as próprias unidades de atendimento da Equatorial Pará.

Ao pagar em caixas eletrônicos, o cliente deve selecionar a opção “boleto bancário e/ou de cobrança”, procedimento que também se aplica ao Internet Banking e aplicativos bancários. Caso utilize a função de leitura de código de barras, o pagamento será processado normalmente.

Além disso, há a possibilidade de cadastrar o pagamento da fatura em débito automático, garantindo mais praticidade e evitando atrasos.

Fonte: Relacionamento com a Imprensa